纳税人需求调查表，邢台市地方税务局

您的位置：

1、您是哪类的纳税人？

（1）国有企业

（2）集体企业

（3）私营企业

（4）股份制企业

（5）个体工商户

（6）个人合伙企业

（7）个人独资企业

（8）其他：

2、您从哪种途径获得税收信息？

（1）税务网站

（2）报刊杂志

（3）媒体

（4）办税服务厅

（5） 12366纳税服务热线

（6）税收管理员

（7）其他：

3、希望通过哪种途径申请办理涉税事项？

（1）办税服务厅

（2）网上办税

（3）税务代理

4、您认为最方便的纳税申报方式是什么？

（1）网上申报

（2）电话申报

（3）邮寄申报

（4）到主管税务机关办税服务厅申报

（5）到全市（县）任意一办税服务厅申报

5、您希望能在网上提供的办税服务事项有哪些？

（1）税务登记

（2）申报缴税

（3）软件下载

（4）文书下载

（5）在线咨询

（6）其他：

6、您到办税服务厅办理涉税事项最关心的是什么？

（1）环境舒适

（2）税务人员业务技能熟练

（3）服务态度热情

（4）办税流程便捷，办事效率高

（5）有自助办税服务功能区域

（6）得到快速指引缩短办税时间

（7）其他：

7、您希望税收管理员为您提供以下哪些服务？

（1）税收政策宣传

（2）办税流程告知

（3）税务会计处理指导

（4）纳税申报提醒

（5）欠税提醒

（6）税收优惠提醒

（7）最新政策提醒

（8）未申报提醒

（9）其他：

8、您希望税收管理员通过哪种方式为您提供服务？

（1）电话

（2）短信提醒

（3）电子邮件

（4）预约服务

（5）上门服务

（6）到税务（分局）所咨询

（7）培训辅导班

（8）其他：

9、您希望税收管理员多长时间一次上门为您提供纳税服务？

（1）每月

（2）每季度

（3）每半年

（4）每年

（5）不需要

10、您喜欢哪种税收宣传形式

（1）税务网站

（2）报刊杂志

（3）广播电视

（4）办税服务厅

（5） 12366服务热线

（6）专题培训辅导班

（7）税收管理员

（8）其他：

11、您希望的知道的税收内容有哪些？

（1）最新税收政策

（2）税收优惠政策

（3）办税流程

（4）税款计算

（5）发票知识

（6）税务处罚规定

（7）其他：

12、您希望税务机关提供何种形式进行纳税培训辅导？

（1）专题培训辅导班

（2）集中辅导

（3）税企座谈

（4）无所谓

13、您在办税过程中遇到疑难问题时，希望通过什么途径解决？

（1）税务网站在线留言

（2）互动论坛

（3）办税服务厅

（4）税收管理员

（5） 12366纳税服务热线

（6）其他：

14、您希望用何种方式对税务人员的工作进行监督？

（1）电话投诉

（2）网站留言

（3）上门反应情况

（4）信函

15、您希望通过何种途径获知涉税事项办理的过程状态或结果？

（1）到办税服务厅查询

（2）到外网网站上查询

（3）拨打12366纳税服务热线查询

（4）税收管理员通过短信或电子邮件等渠道告之

（5）其他：

16、您认为地税局工作最需要改进的方面有哪些？

（1）便捷的办税渠道

（2）高效的办事效率

（3）热情的服务态度

（4）专业的咨询解答

（5）及时进行税收政策宣传

（6）办税事项提醒

（7）税收优惠政策落实

（8）其他：

17、您认为地税机关建设中有哪些工作需要加强？

（1）征收大厅环境建设

（2）税收所环境建设

（3）税务干部精神面貌

（4）税务干部人际沟通能力

（5）税务干部业务素质

（6）办理涉税事项的工作效率

（7）降低工作中的差错率

（8）办理涉税事项中的公开、公正

（9）其他：

18、您对我们的工作还有什么意见或建议？